サポート · テキストのみ
テクニカルサポート
チケットシステムもチャットボットもありません。画面の向こう側に、小さな受信トレイがひとつあるだけです。
お問い合わせ
ご質問、不具合のご報告、機能アイデアなどがあれば、開発者まで直接ご連絡ください。
メール: yiping@films.photos
件名の例：[FilmForever] 問題の簡単な説明
メールに書いてほしい内容
問題をスムーズに解決するために、次の情報を添えていただけると助かります。
- お使いのデバイスの機種名と iOS バージョン。
- FilmForever アプリのバージョン（アプリ内の「設定」で確認できます）。
- 問題が発生したときに何をしていたかの簡単な説明。
- その問題が毎回必ず起こるのか、ときどき起こるのか。
よくある質問への短い答え
FilmForever は私のデータをバックアップしますか？
FilmForever は、あなたのデータを端末上にローカル保存します。
iPhone の iCloud バックアップを有効にしている場合は、システム設定に従って、
FilmForever のデータもそのデバイスバックアップに含まれます。
あなたは私のロールやメモを見ることができますか？
いいえ。アプリは、あなたのフィルムロールやメモ、露出データを、
開発者が運営する外部サーバーにアップロードすることはありません。
アプリを削除したらどうなりますか？
端末からアプリを削除すると、FilmForever が保存していたローカルデータも削除されます。
メモやログが大切な場合は、あらかじめ端末やシステムのバックアップを取っておいてください。